ИВЦ МВА

Полный час ожидания после приступа эпилепсии и абсолютное безразличие персонала Записал собаку на 13:00 к невропатологу из-за экстренной ситуации — у пса случился эпилептический приступ. Пришли заранее. Нас сразу заставили полностью оплатить первичный прием (6 500 рублей), хотя в этой клинике мы уже были. Дальше началось издевательство временем: 13:10 — вышла менеджер, извинилась за экстренного пациента и попросила подождать 15 минут. 13:40 — за полчаса ко мне никто не подошел. Сам спросил, что происходит, менеджер вяло попросила подождать «еще 5 минут». Выяснилось, что врача занял экстренный пациент, которого везли аж из Люблино и о котором клиника знала заранее по звонку. 14:00 — прошел ровно час с момента записи. К нам так никто и не вышел. В итоге мы просто ушли. Деньги на регистратуре вернули сразу, но сама ситуация возмутительна. Мне абсолютно непонятно: если вам заранее позвонили и сообщили, что везут экстренную собаку, почему вы не набрали меня и не предупредили, что прием в 13:00 смещается? Я бы не мучил собаку после тяжелейшего приступа дорогой и часовым ожиданием в душном коридоре. Поведение сотрудников на регистратуре — вялое, наплевательское и безразличное. Из-за пофигизма персонала мы просто потеряли драгоценное время. Не рекомендую клинику.

Клиника очень понравилась, для себя отметили несколько плюсов: круглосуточный режим работы, просторное и чистое помещение с местами для ожидания, кофмашиной и мини-гардеробом, электронная очередь. А самое главное, приветливые и профессиональные специалисты! Обязательно продолжим обследовать свою собаку в этой клинике.

Хочу от всего сердца выразить огромную благодарность ветеринарной клинике ИВЦ МВА на Мичуринском проспекте (д. 8, стр. 2) и врачам, которые спасли жизнь моей собаки Мишель( йоркширский терьер). Благодаря Вам нам 20 декабря исполнилось 8 лет! ♥️ Мы оказались в крайне тяжёлой ситуации: пиометра, очень плохие показатели анализов, высокий риск, и, к сожалению, другие клиники отказывались браться за операцию. Было страшно даже представить, чем всё может закончиться - во время операции моя собака могла просто не выжить. Но именно здесь работают настоящие профессионалы и люди с огромным сердцем, которые не просто выполняют свою работу, а борются за жизнь до конца. Юдин Кирилл Владимирович, хирург - Вы потрясающий врач и человек. Спасибо Вам за высочайший профессионализм, уверенность, смелость и за то, что взялись за операцию, когда надежды почти не оставалось. Благодаря Вам моя Мишель сейчас жива. Прохорова Светлана Юрьевна, анестезиолог - отдельное спасибо Вам за чуткость, сопереживание и внимание. В такой ситуации поддержка врача значит не меньше, чем само лечение. Спасибо за то, что были рядом и вселяли спокойствие. Соловьёва Ольга Владимировна, онколог - я никогда не забуду Вашу искреннюю радость, когда Вы сообщили, что у моей Мишель нет онкологии. Это был момент огромного облегчения и счастья. Спасибо Вам за человечность и эмпатию. Также хочу поблагодарить всех врачей и ассистентов, с которыми я лично не успела познакомиться, но которые ухаживали за моей собакой, наблюдали за ней и делали всё возможное для её восстановления. Вы сделали невозможное. ♥️ 🙏🏼 Вы подарили нам ещё годы жизни вместе. ♥️ Для меня вы - настоящие врачи от Бога.🙏🏼 Спасибо вам за жизнь моего самой любимой девочки. 🙏🏼🐾

Начали разводить с ресепшена ! Записалась на одно по цене стали говорить с допом ,я сказала что доп не нужен ,тк есть прямое назначение имели достаточно молодой . Далее врач в итоге сделал доп все равно без моего уточнения ,на мой вопрос с чего бы ? врач начал задавать вопросы и спрашивать направление от клиник кот направила на кт с контрастом и эхо сердца Я показала ,он начал говорить. Что без этого допа врачи из клиники не делают кт у них ))) когда я сказала,что как же меня записали грустно сказала ну хорошо очень жаль и ушла Видимо жаль ей было ,что не удалось содрать больше ! Далее сделали кт с контрастом ! чеки не выдали ,так же не выдали документы ! Сказав что эхо сердца придет сразу ,а кт с контрастом вышлют в течении 72 часа жду уже 4 дня молчание ! Сейчас. Звонила оставила притензию там якобы утверждают .что в их программе вообще другие процедуры обозначены ! Это кошмар и бардак начиная от отношения и заканчивая документами которые обязаны выдавать !!! И чеки в том числе ! Думаю что в определенные организациям стоит подать жалобу элементарно на проверку ! Надеюсь это письмо увидит руководство !

Хочу выразить огромную благодарность ветврачу -неврологу Александрову Алексею Сергеевичу !!! Нашему питомцу коту Эндрю не могли поставить точный диагноз на протяжении двух недель ! Посоветовали обратиться к специалисту неврологу , им стал Алексей Сергеевич ! Очень внимательный и чуткий доктор , а главное грамотный в своем деле! Большое спасибо вам и кошачье спасибо от Эндрю)😻так же большое спасибо кардиологу и МРТ специалистам и всему персоналу клиники !!! Вы большие молодцы👍🏼

Хочу выразить благодарность и низкий поклон хирургу Козлову Герману Вячеславовичу и анестезиологу Ажориной Дарье Алексеевне за ювелирное извлечение иголки, которую проглотила наша кошка Бася. Переступая порог клиники уже от администратора чувствуется невероятная доброта и любовь к братьям нашим меньшим ) и появляется ощущение, что всё будет хорошо, что помогут! Как только мы приехали, нас встретили и уже ждали, чтобы прооперировать. Басю оставили до пробуждения, что говорит об ответственности, а не как в некоторых клиниках, когда отдают животное, чтоб проснулось дома. Спасибо всем вам, кто продляет жизнь животным и тем, кто с ними рядом!!!!

За всю клинику сказать не могу,неоднократно приезжали туда к определенному специалисту. Работает круглосуточно. Всевозможная диагностика.

К сожалению был сначала негативный опыт в этой клинике ( попался не профессиональный невролог) и неправильно поставил или диагноз или неправильно определил лечение, и мой любимый Котик Мишка скончался у них же в реанимации!( Но сейчас я привезла 16летнего пёселя Бусю и меньше чем за сутки в стационаре его поставили на ноги! Спасибо огромное врачам Елене Викторовне Невровой, и всему составу стационара, который работал 11 и 12 марта ❤️🙏🏼